
Apa yang Harus Dicari (dan Dihindari) dalam Freight Forwarder

21 January 2025

Do's: Apa yang Harus Anda Cari dalam Freight Forwarder
-
Pengalaman:
- Mudah untuk masuk ke bisnis pengiriman barang, tetapi sulit untuk melakukannya dengan benar.
-
Agen Negara:
- Apakah freight forwarder memiliki koneksi di negara asal atau tujuan ekspor/impor Anda?
-
Layanan yang Tepat:
- Tidak semua freight forwarder menawarkan layanan yang sama. Apakah layanan yang mereka tawarkan sesuai dengan kebutuhan Anda?
-
Referensi yang Baik:
- Bagaimana ulasan di internet? Apakah Anda mengenal seseorang yang menggunakan freight forwarder ini? Semakin banyak referensi, semakin baik.
-
Responsif:
- Freight forwarder Anda harus menjawab telepon, email, dan korespondensi lainnya dalam waktu yang wajar.
Don'ts: Apa yang Harus Anda Hindari dalam Freight Forwarder
-
Tidak Memiliki Website:
- Tidak memiliki website adalah tanda bahaya. Pastikan freight forwarder Anda memiliki kehadiran online.
-
Tidak Memiliki Nomor Telepon:
- Beberapa freight forwarder mencoba menghemat biaya dengan tidak menyediakan layanan pelanggan "langsung", atau menaikkan harga untuk itu. Freight forwarder terbaik tidak melakukannya.
-
Kurangnya Ulasan:
- Apakah tidak ada ulasan di internet? Bisa jadi ulasan dibungkam oleh perusahaan atau mereka terlalu baru untuk memiliki ulasan.
-
Tidak Aktif:
- Apakah freight forwarder memiliki kehadiran online yang konsisten, atau mereka sering muncul dan menghilang? Perhatikan website mereka untuk informasi terbaru, serta blog dan akun media sosial mereka - jika mereka memilikinya.
-
Tidak Mau Membantu:
- Pelayanan pelanggan tidak membantu jika mereka tidak tahu apa yang mereka lakukan atau tidak dapat membantu Anda. Mereka harus berusaha lebih untuk membantu Anda. Jangan puas dengan yang kurang.